{"id":1318,"date":"2025-09-02T16:44:02","date_gmt":"2025-09-02T14:44:02","guid":{"rendered":"https:\/\/hawai.li\/fsd\/?page_id=1318"},"modified":"2026-01-20T15:28:06","modified_gmt":"2026-01-20T14:28:06","slug":"plaintes-denonciations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fsd.ch\/fr\/plaintes-denonciations\/","title":{"rendered":"Signalement & Plaintes"},"content":{"rendered":"\n

Signalement <\/h2>\n\n\n\n

La FSD encourage toute personne qui travaille avec elle ou qui est affect\u00e9e par ses activit\u00e9s (personnel, personnel associ\u00e9, membres des communaut\u00e9s, partenaires et autres parties prenantes externes) \u00e0 signaler, de bonne foi, toute pr\u00e9occupation ou suspicion de comportement corruptif ou abusif, y compris l\u2019exploitation et les abus sexuels; les personnes qui signalent des faits sont prot\u00e9g\u00e9es contre toute mesure de repr\u00e9sailles, et toute repr\u00e9saille sera consid\u00e9r\u00e9e comme une faute grave.<\/p>\n\n\n\n

Pour effectuer un signalement, veuillez adresser une all\u00e9gation pr\u00e9cise, d\u00e9taill\u00e9e et sign\u00e9e \u00e0 l\u2019ombudsman d\u00e9sign\u00e9e de la FSD, la Dre Nawal A\u00eft-Hocine, par courriel \u00e0 l\u2019adresse transparency@fsd.ch<\/a>. Pour les cas urgents, elle peut \u00e9galement \u00eatre jointe par t\u00e9l\u00e9phone au +41 79 679 45 72.<\/p>\n\n\n\n

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\n \n \n \n \n \n<\/svg>\n

Politique de signalement<\/h3>\n <\/article>\n <\/a>\n <\/div>\n\n\n\n

Comment faire part d’un commentaire ou d’une plainte concernant nos campagnes de collecte de fonds?<\/h2>\n\n\n\n

Votre avis nous int\u00e9resse. Si vous avez des remarques ou une plainte \u00e0 formuler sur un aspect quelconque de la collecte de fonds de la FSD, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Nous sommes ouverts \u00e0 toute possibilit\u00e9 d\u2019am\u00e9lioration. Notre \u00e9quipe r\u00e9agira rapidement, prendra votre plainte au s\u00e9rieux et s\u2019efforcera de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes le plus rapidement possible.<\/p>\n\n\n\n

En premier lieu, les commentaires ou les plaintes sont \u00e0 adresser \u00e0:<\/p>\n\n\n\n

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COORDONN\u00c9ES<\/h3>\n

\u2709\ufe0f donors@fsd.ch<\/a><\/strong><\/p>\n

\ud83d\udcde +41 22 731 14 79<\/strong><\/p>\n

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Relations donateurs, FSD (Fondation suisse de d\u00e9minage)<\/h4>\n

14b Av. Giuseppe Motta<\/p>\n

1202 Gen\u00e8ve<\/p>\n

Suisse<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/article>\n <\/section>\n<\/div>\n\n\n

Ce que nous ferons de votre plainte: <\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Veuillez enregistrer votre plainte, dans la mesure du possible, dans les trois mois suivant l\u2019incident.<\/li>\n\n\n\n
  • Votre plainte sera enregistr\u00e9e et transmise au membre de l\u2019\u00e9quipe concern\u00e9 en fonction de la nature de votre plainte.<\/li>\n\n\n\n
  • Les plaintes seront trait\u00e9es par une personne ext\u00e9rieure \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement faisant l\u2019objet de la plainte.<\/li>\n\n\n\n
  • Nous accuserons r\u00e9ception de votre plainte dans les 5 jours ouvrables suivant sa r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n
  • Nous nous effor\u00e7ons de fournir une r\u00e9ponse compl\u00e8te dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables. Si nous devons obtenir des informations suppl\u00e9mentaires pour r\u00e9pondre pleinement \u00e0 votre plainte, nous le ferons dans un d\u00e9lai de quatre semaines \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la plainte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    La FSD s\u2019engage \u00e0 respecter les principes ZEWO et les normes \u00e9thiques les plus \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de collecte de fonds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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