Questions fréquentes-

Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées, notamment sur la collecte de fonds et sur les opportunités de stage, d’emploi et de bénévolat.

Questions générales sur la FSD

Dans quels pays la FSD travaille-t-elle?

La FSD est actuellement active dans sept pays: l’Afghanistan, la Colombie, l’Irak, les Philippines, la République centrafricaine, le Tadjikistan et l’Ukraine. Historiquement, la FSD a opéré dans une trentaine de pays. Rendez-vous sur notre page « Où nous travaillons ».

Quand la FSD a-t-elle été fondée?

À la fin des années 1990, une prise de conscience s’est imposée: face aux conséquences massives et durables des mines sur les populations civiles, le déminage ne pouvait pas rester que du ressort des armées, mais constituait un impératif humanitaire. C’est dans cet élan, porté par la mobilisation internationale autour du Traité d’Ottawa, qu’un groupe de citoyens suisses et de professionnels de l’humanitaire a fondé la FSD en 1997.  Découvrez l’histoire de la FSD en détail.

Quelle est la mission principale de la FSD?

Le cœur de mission de la FSD est le déminage humanitaire. Notre objectif est de réduire l’impact des mines et restes explosifs de guerre par la localisation et la neutralisation des engins explosifs, la sensibilisation des populations affectées, l’assistance aux victimes et le renforcement des compétences locales en matière de déminage. En complément, la FSD intervient dans des contextes post-conflit pour des missions de soutien à la paix, de dépollution environnementale et de promotion de la sécurité alimentaire. Découvrez nos domaines d’expertise.

Le déminage humanitaire

Comment devient-on démineur·euse?

Pour devenir démineur·euse, la formation requise dépend du rôle concerné. On distingue d’une part les expert·es en neutralisation d’engins explosifs, qui disposent de nombreuses années d’expérience et d’une formation approfondie dans des contextes variés, et d’autre part les démineur·euses recruté·es localement. La FSD recrute et forme ses démineur·euses locaux sur place par le biais d’un programme intensif de quatre à six semaines, combinant enseignements théoriques et exercices pratiques, centrés sur l’utilisation des détecteurs de métaux et autres outils de déminage.

Et vous, pourriez-vous être démineur·euse? Faites le test.

Comment détecte-t-on les mines?

Les démineur·euses utilisent généralement un détecteur de métal, à l’aide duquel ils et elles scrutent le sol à la recherche de signaux avant de procéder à l’excavation et neutralisation de tout engin potentiellement dangereux. Il existe différents types de détecteur en fonction de la nature de l’engin et du sol. Les chiens et rats, avec un flair entrainé à repérer l’odeur des explosifs, peuvent aussi être utilisés pour détecter les mines dans certaines conditions.

La FSD utilise-t-elle des machines pour déminer?

Oui. Des machines de préparation du sol peuvent être utilisées pour soutenir les opérations de déminage manuel dans certains contextes. Il s’agit de machines spécialisées blindées et la plupart du temps télécommandées, qui éliminent la végétation et font détonner les petites mines sur leur passage.  Les zones sont ensuite contrôlées manuellement pour garantir l’absence totale d’engins explosifs. Des engins spécialisés servent aussi au déblaiement des gravats contaminés par des restes explosifs de guerre. Plus d’informations sur le déminage mécanique.

La FSD utilise-t-elle des drones pour déminer?

Les drones sont utilisés au cours de l’enquête préliminaire qui précède le déminage, permettant de survoler les champs potentiellement contaminés afin de repérer les traces d’engins explosifs ou d’impact d’obus. Un drone équipé d’un radar à pénétration du sol est actuellement en phase de test pour renforcer les capacités de détection. Plus d’informations sur l’utilisation des drones.

Quel est l’équipement d’un·e démineur·euse?

Les démineur·euses portent un équipement de protection individuelle en kevlar, conçu pour protéger les zones vitales, ainsi qu’une visière blindée. Contrairement aux unités militaires, les démineur·euses humanitaires n’utilisent pas de combinaisons de déminage intégrales. Regarder notre serie « à quoi ça sert? » pour en savoir plus.

Quelle est la différence entre le déminage militaire et le déminage humanitaire?

 Le déminage humanitaire repose sur des règles de sécurité et de qualité extrêmement strictes: chaque mètre carré est minutieusement inspecté pour garantir l’élimination complète des mines et autres restes explosifs, selon des procédures conçues pour garantir autant que possible la sécurité des démineur·euses. Réalisé uniquement dans des zones où les combats ont cessé, il est mené dans le respect absolu des principes humanitaires de neutralité, d’indépendance et de l’impartialité, afin de protéger toutes les personnes affectées par les mines et restes explosifs de guerre, sans aucune distinction.

Le déminage militaire, au contraire, se déroule en zone de combat, avec des objectifs tactiques précis et des méthodes spécifiques.

La FSD travaille-t-elle avec des chiens?

Oui. La FSD dispose d’une équipe de chiens détecteurs de mines pour soutenir les opérations de déminage en Ukraine, notamment dans des zones contaminées par de nombreux déchets métalliques, où les détecteurs de métaux sont inefficaces. Rencontrez nos démineurs à quatre pattes.

La FSD travaille-t-elle avec des rats ou des abeilles?

Non. La FSD ne travaille actuellement pas avec des rats ou des abeilles dans le cadre de ses opérations de déminage.

Comment protéger les habitant·es des zones touchées tant que le déminage n’est pas terminé?

La FSD organise des programmes de sensibilisation aux dangers des mines et restes explosifs de guerre dans les écoles et les villages contaminés. L’objectif est de prévenir les accidents en informant le public sur les comportements à adopter face à un engin suspect. Des séances d’information sont également proposées en ligne et via nos réseaux sociaux dédiés. En quoi consiste la sensibilisation?

Combien coûte le déminage d’un mètre carré?

Déminer un mètre carré coûte en moyenne 1 franc. Avec 100 francs, il est donc possible de sécuriser environ 100 mètres carrés. Ce chiffre varie toutefois selon de nombreux facteurs, comme la nature du terrain et le type de contamination, Chaque mètre carré nécessite un travail long et minutieux, parfois centimètre par centimètre, impliquant des spécialistes, des équipements adaptés et des équipes systématiquement accompagnées d’ambulances prêtes à intervenir en cas d’accident.

Le métier de démineur·euse est-il risqué?

Les démineur·euses humanitaires respectent des règles de sécurité très strictes pour garantir une protection maximale. Ils et elles progressent centimètre par centimètre, passant leur détecteur trois fois au-dessus de chaque zone avant d’avancer. Des pauses régulières sont effectuées pour maintenir la vigilance des équipes et les détecteurs de métaux sont testés toutes les 15 minutes. Lorsqu’un engin est découvert, un expert en neutralisation des engins explosifs est immédiatement sollicité pour intervenir en toute sécurité. Plus d’information sur la procédure de neutralisation.

Mines et restes explosifs de guerre

Qu’est-ce qu’une mine?

Une mine est un engin conçu pour être placé sous ou sur le sol ou une autre surface, ou à proximité, et pour exploser du fait de la présence, de la proximité ou du contact d’une personne ou d’un véhicule. (Traité d’Ottawa, 1997).

Qu’est-ce qu’un reste explosif de guerre?

Il existe deux types de restes explosifs de guerre:

Les munitions non explosées: un engin explosif qui a été amorcé, muni d’une fusée, armé ou préparé de quelque autre manière pour être employé. Au préalable, il a été largué, lancé ou projeté et demeure non explosé à cause d’un mauvais fonctionnement, à dessein ou pour toute autre raison. (protocole V du CCAC relatif aux restes explosifs de guerre, 2006).

Les munitions explosives abandonnées: une munition explosive qui n’a pas été employée dans un conflit armé, qui a été laissée derrière soi ou jetée par une partie à un conflit armé et qui ne se trouve plus sous le contrôle de la partie qui l’a laissée derrière soi ou jetée. Une munition explosive abandonnée a pu être amorcée, munie d’une fusée, armée ou préparée de quelque autre manière pour être employée. (protocole V du CCAC relatif aux restes explosifs de guerre, 2006).

Qu’est-ce qu’une mine artisanale?

Les engins explosifs fabriqués de manière improvisée ou artisanale – et non de manière industrielle selon des standards militaires – sont appelés “engin explosif improvisés”. Dans le cadre de la lutte antimines, on appelle “mines artisanales” les engins explosifs improvisés qui se déclenchent au passage, à la présence ou au contact d’une personne ou d’un véhicule, et fonctionnent de la même manière qu’une mine antipersonnel classique.

Pourquoi les pays minés ne déminent-ils pas leurs territoires eux-mêmes?

Le déminage nécessite une grande expertise technique ainsi que des moyens financiers importants. De nombreux pays affectés n’ont pas les ressources et compétences nécessaires pour mener seuls ces opérations. Pour répondre à ce défi, la FSD mène des projets de renforcement des compétences locales en matière de déminage: en savoir plus.

Qui utilise encore des mines aujourd’hui?

Plus de 160 pays ont ratifié la Convention d’Ottawa et se sont donc engagés à ne plus utiliser de mines antipersonnel. Mais tous les États n’ont pas adhéré à ce traité. En outre, de nombreux groupes armés non étatiques continuent d’en poser, souvent de manière artisanale. À noter que la Convention d’Ottawa n’interdit que les mines antipersonnel, et ne concerne pas les mines antichar.

Quant aux restes explosifs de guerre, ils sont une conséquence inévitable de tout conflit: chaque guerre laisse derrière elle des munitions qui n’ont pas explosé à l’impact et qui restent dangereuses pendant des générations après la fin des combats.

Combien de victimes les mines font-elles chaque année?

Chaque année, les mines et restes explosifs de guerre font des milliers de victimes dans le monde (plus de 5’000 en 2024), dont une large majorité de civils. Parmi les civil·es blessé·es ou tué·es, la moitié sont des enfants. Ces chiffres soulignent l’importance vitale des opérations de déminage et des programmes de sensibilisation pour prévenir ces drames.

Y a-t-il des mines antipersonnel en Suisse?

Non. Il subsiste toutefois des munitions non explosées, issues notamment des deux Guerres mondiales. Ces engins anciens peuvent représenter un danger localisé, surtout lors de travaux de construction ou en milieu agricole. En cas de découverte suspecte, il est essentiel de ne pas y toucher et de contacter immédiatement la police cantonale, qui alertera les services compétents.

Combien de temps une mine reste-t-elle dangereuse une fois posée?

Une mine ou un reste explosif de guerre n’a pas de date de péremption: ils peuvent rester actifs pendant des décennies, voire des siècles. On retrouve régulièrement des engins datant de la Première et de la Seconde Guerre mondiale aujourd’hui, qui peuvent devenir de plus en plus instables avec le temps. Il est donc essentiel de rester vigilant et de ne jamais toucher ou déplacer un objet suspect.

Comment décide-t-on de quelle zone déminer en priorité?

Avant de procéder au déminage à proprement parler, la FSD déploie des équipes d’enquête sur le terrain. Leur mission consiste à évaluer le degré de contamination et à identifier le type d’engins explosifs présents.  Ces informations sont transmises aux autorités nationales, qui fixent les priorités en fonction de l’impact pour les populations: accès aux habitations, aux écoles, aux terres agricoles ou aux infrastructures essentielles. Découvrez comment se déroulent ces enquêtes.

La météo influence-t-elle les opérations de déminage?

Oui, la météo joue un rôle déterminant dans les opérations de déminage. En hiver, lorsque la neige recouvre le sol et que le gel s’installe, les activités de déminage sont suspendues. Cette pause permet aux démineur·euses de suivre des formations, d’entretenir leur matériel ou encore de marquer les zones dangereuses. À l’inverse, dans certains pays, les fortes chaleurs peuvent aussi avoir un impact sur les opérations, imposant aux équipes de commencer à travailler très tôt le matin et de faire des pauses plus fréquentes pour éviter les malaises.

Emploi & bénévolat

La FSD accepte-t-elle les candidatures spontanées?

Non, la FSD ne traite pas les candidatures spontanées. Nos ouvertures de postes correspondent en effet à des profils très spécifiques adaptés à des contextes précis. Toutes nos offres d’emploi sont publiées sur notre page dédiée.  

Comment postuler à une offre d’emploi de la FSD? 

Pour connaître nos offres d’emploi actuelles et postuler, rendez-vous sur notre page offres d’emploi

Comment puis-je travailler sur le terrain pour la FSD? 

À l’exception de quelques experts internationaux, la FSD emploie uniquement du personnel directement dans les pays où elle opère afin d’offrir des opportunités d’emploi et transférer des compétences aux populations locales. Si vous êtes citoyen d’un des pays d’opération de la FSD, vous pouvez contacter le bureau national concerné via notre page contact

La FSD accepte-t-elle des profils internationaux au siège?  

Oui, la FSD accepte des profils internationaux au siège, à condition de disposer d’un permis de travail valable en Suisse. Pour les jeunes professionnels, le « Young Professional Agreement » conclu avec 14 pays permet d’obtenir un permis temporaire jusqu’à 18 mois pour acquérir une première expérience en lien avec leur formation. Plus d’infos.

Est-il possible de faire un stage à la FSD?  

Nous recrutons occasionnellement des stagiaires dans notre bureau de Genève, en particulier dans les départements de la communication et de la recherche de fonds. Tous les postes vacants sont publiés sur notre page dédiée.   

Y a-t-il des opportunités de bénévolat à la FSD? 

 Oui. Que vous soyez disponible quelques heures par an ou plus régulièrement, vous pouvez nous prêter main-forte lors de nos événements, stands et présentations via Genève Bénévolat. Vous pouvez aussi, de manière autonome, organiser une collecte de fonds, un événement sportif ou toute autre initiative, et devenir ainsi ambassadeur·rice de la lutte contre les mines, contactez-nous.    

Comment soutenir la FSD

Je suis une personne privée, comment faire un don?

Il existe de nombreuses manières de soutenir la FSD, vous pouvez:  

  • Faire un don sécurisé en ligne
  • Faire un virement postal
  • Faire un virement bancaire
  • Souscrire à un débit direct / LSV 
  • Faire un don via QR facture 
  • Faire un don via Twint 
  • Faire un leg 
  • Faire un don dans une devise étrangère
Comment faire un don en ligne?

La FSD utilise la plateforme sécurisée RaiseNow, vous pouvez vous rendre sur notre page faire un don et choisir le montant et la fréquence de votre don, ainsi que le moyen de paiement souhaité.  

Comment faire un don par virement postal/bancaire?

Vous pouvez opter pour un virement postal:

IBAN: CH31 0900 0000 1750 3036 5
Banque: PostFinance 
Titulaire: FSD 
Code SWIFT: POFICHBEXXX

Ou un virement bancaire:

IBAN: CH70 0483 5081 8341 7100 0
Banque: UBS, Genève 
Titulaire: FSD 
Code SWIFT: CRESCHZZ80A

Comment souscrire un LSV ou un débit direct?

Pour recevoir un formulaire LSV (Banque) ou un formulaire de Débit Direct (PostFinance), nous vous invitons à nous contacter notre service Relation Donateurs par téléphone au +41 22 562 41 92 ou par courriel à l’adresse donors@fsd.ch.

Comment faire un don par QR-facture?

 La QR-facture permet de faire un don de manière simple, rapide et efficace, et c’est également le moyen de paiement avec les frais de transaction et de traitement les plus bas.

  • Via le e-banking mobile: téléchargez sur votre téléphone l’application mobile de votre banque, scannez le Swiss QR-code avec la fonction de lecture de code QR puis déclenchez votre don du bout du doigt. 
  • Via l’e-banking: connectez-vous à la page e-banking de votre banque, scannez le QR-code avec le lecteur code QR ou via la caméra de votre ordinateur ou recopiez les informations de la QR-facture. 
  • Au guichet: la QR-facture fonctionne comme un bulletin de versement payable à la Poste et à votre banque, à un guichet automatique ou auprès d’un agent. Le personnel sur place la traitera pour vous, en vous donnant la possibilité de régler votre don avec votre carte de débit ou en espèces. Attention! Si vous vous rendez au guichet de la Poste, celle-ci nous facturera des frais selon le montant de votre don. Nous vous encourageons donc à privilégier dans la mesure du possible le e-banking mobile ou e-banking. 

Pour obtenir une QR-facture contactez-nous par téléphone au +41 22 562 41 92 ou par courriel à l’adresse donors@fsd.ch.

Comment faire un don via Twint? 

Twint vous permet de faire un don en toute simplicité, que ce soit ponctuellement ou de manière récurrente. 

  • Rendez-vous sur notre page de don en ligne, remplissez le formulaire et choisissez Twint comme moyen de paiement.
  • Depuis un ordinateur: un QR code s’affiche. Scannez-le avec votre applicationTwint pour valider le paiement.
  • Depuis un mobile: sélectionnez l’applicationTwint de votre banque. Vous serez redirigé vers votre applicationTwint pour confirmer le paiement, puis pourrez revenir sur la page de don pour voir la confirmation.

Pour un don récurrent, il suffit de choisir la fréquence qui vous convient (par exemple mensuelle) et procéder de la même manière. Votre don sera ensuite déclenché automatiquement selon la périodicité définie.

Vous pouvez également nous contacter au +41 22 562 41 92 ou par courriel à l’adresse donors@fsd.ch pour en recevoir un.

Puis-je faire un don dans une devise autre que le franc suisse? 

Oui, c’est possible. Nous acceptons également les dons en euros. Vous pouvez faire: 

  • un don en ligne sur notre page dédiéeAvant de choisir le montant, cliquez sur “Changer de devise”: vous serez alors redirigé·e vers la page de dons en euros
  • un virement:

IBAN: CH36 0483 5081 8341 7200 0
Banque: UBS
Titulaire: FSD 
Code SWIFT: CRESCHZZ80A

Si vous souhaitez recevoir un reçu fiscal à des fins de déduction fiscale, merci d’indiquer en motif de votre versement votre nom et adresse postale complets. Veuillez noter que ce reçu fiscal n’est valable qu’auprès des autorités fiscales suisses.

Comment puis-je soutenir la FSD autrement? 

Au-delà du don financier, il existe plusieurs manières de soutenir la FSD: organiser une collecte, s’engager comme bénévole ou participer à d’autres initiatives solidaires. Rendez-vous sur notre page page dédiée pour en savoir plus.

Puis-je organiser une collecte de dons pour la FSD? 

Les collectes de dons sont une manière efficace de soutenir et de faire connaître notre travail. Vous trouverez sur notre page dédiée des exemples et des idées pour organiser une collecte de dons. Pour en discuter directement avec nous ou obtenir davantage d’informations, vous pouvez nous contacter au +41 22 562 41 92 ou par courriel à l’adresse donors@fsd.ch.

Je suis un canton ou une commune, comment soutenir la FSD? 

Pour de plus amples informations sur le financement de projets spécifiques, visitez notre page dédiée ou contactez-nous au +41 22 506 86 46 ou par courriel à l’adresse philanthropy@fsd.ch.

Je suis une fondation ou un Trust, comment soutenir la FSD? 

Pour plus de plus amples informations sur le financement de projets spécifiques, visitez notre page dédiée ou contactez-nous au +41 22 506 86 46 ou par courriel à l’adresse philanthropy@fsd.ch.

Je suis une entreprise, comment soutenir la FSD? 

Pour plus de plus amples informations sur le financement de projets spécifiques, contactez-nous au +41 22 506 86 46 ou par courriel à l’adresse philanthropy@fsd.ch.

Financement et transparence

Comment la FSD est-elle financée? 

Les programmes humanitaires de la FSD sont financés par différentes sources privées et publiques. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque franc reçu soit utilisé de la manière la plus efficace possible. 

Les contributions privées sont essentielles pour assurer notre indépendance et la rapidité de nos interventions. Elles complètent les subventions publiques, qui sont généralement attribuées à des projets spécifiques. 

Comment mes dons sont-ils utilisés?

La FSD gère rigoureusement ses frais de fonctionnement afin de limiter ses dépenses et maximiser son impact sur le terrain. (Répartition 2024):

  • Administration: 5%
  • Collecte de dons: 7%
  • Opérations: 88%

Pour chaque don de 100 francs reçu par la FSD, 88 francs vont à nos opérations sur le terrain, 7 francs sont utilisés dans les activités de recherche de fonds et 5 francs sont alloués aux frais de gestion. 

Pour plus de détails, veuillez consulter notre rapport financier

Puis-je faire un don destiné spécifiquement à un projet? 

Merci de votre volonté de soutenir les victimes de mines et d’autres engins explosifs. Dans la mesure du possible, nous vous encourageons à ne pas affecter votre don à un projet précis: cette souplesse nous permet d’intervenir là où les besoins sont les plus urgents, y compris dans des zones moins médiatisées.

Puis-je faire un don en nature? 

Il existe plusieurs manières de soutenir la FSD: courir à nos côtés, s’engager bénévolement, sensibiliser le public au danger des mines et restes explosifs de guerre. Rendez-vous sur notre page agir autrement  pour en savoir plus.

À quoi sert la certification ZEWO dont bénéficie la FSD?  

La ZEWO est l’organisme de certification des organisations à but non lucratif (OBNL) d’utilité publique qui collectent des dons en Suisse. 

La FSD s’engage pour la transparence et il nous semble primordial de gagner et de maintenir la confiance de la population suisse à travers une communication ouverte au sujet de l’utilisation des dons. 

La certification ZEWO permet de renforcer le lien de confiance avec les donateurs et donatrices, puisque les standards élevés qu’elle garantit dans des domaines aussi primordiaux que la gestion de l’organisation, l’acheminement de l’aide, la finance ou la recherche de fonds, sont audités et confirmés par un organisme externe et indépendant. 

Quelles sont les méthodes de collecte de fonds employées par la FSD? 

Pour sensibiliser la population suisse et collecter les fonds nécessaires au financement de nos projets, nous faisons appel à différents canaux:

  • Collecte en face-à-face dans la rue,
  • Porte-à-porte,
  • Campagnes digitales,
  • Courriers postaux, adressés ou non,
  • Campagne d’appels
Pourquoi récoltez-vous des fonds auprès du public? 

Les contributions privées sont cruciales pour garantir notre indépendance ainsi que la rapidité de nos interventions. Elles agissent ainsi en complémentarité avec les subventions publiques, généralement affectées à un projet spécifique limité dans le temps et nécessitant un long processus avant la mise en œuvre du projet financé. Les dons privés réguliers sont particulièrement précieux pour améliorer la réactivité dans l’urgence, assurer l’indépendance et la pérennité de nos interventions.

Impôts et attestation

Soutenir la FSD me donne-t-il droit à une réduction d’impôts? 

Oui, les dons faits à la FSD peuvent être déduits des impôts. Pour les particuliers, les dons effectués à une organisation d’utilité publique ayant son siège en Suisse peuvent être déduits de l’impôt fédéral direct. 

Dans la plupart des cantons, les dons peuvent également être déduits de l’impôt cantonal jusqu’à concurrence de 20% du revenu net. Mais certains cantons exigent qu’un montant minimal soit versé pour qu’un don soit déductible.

Plus d’informations sur: Zewo – Déduire les dons de ses impôts

Je n’ai pas reçu mon attestation fiscale, à qui puis-je m’adresser? 

Tous les ans, entre fin janvier et début février, nous envoyons à nos donateur·trices leur attestation pour les dons versés à la FSD lors de l’année civile précédente par courrier (ou par e-mail si nous n’avons pas votre adresse postale). 

Si vous ne l’avez pas reçue, vous pouvez directement contacter notre service relation donateurs par téléphone au +41 22 562 41 92 ou par courriel à l’adresse donors@fsd.ch.

Protection des données et cyber sécurité

Quelle utilisation fait la FSD de mes données personnelles? 

La FSD porte une grande importance à la protection des données. Nous n’utilisons vos données personnelles que dans le cadre de nos activités et la poursuite de notre mission humanitaire. Elles ne seront en aucun cas vendues, louées ou transmises à des tiers. Les informations que vous nous transmettez sont enregistrées dans notre système de gestion sécurisé (CRM Sextant), hébergé en Suisse. Nous respectons scrupuleusement l’ensemble des exigences légales concernant la protection des données

Les dons en ligne sont-ils sécurisés? 

Oui. Notre partenaire RaiseNow garantit un haut niveau de sécurité: toutes les transactions sont cryptées, vos données personnelles protégées et vos informations de paiement jamais transmises à des tiers. Vous pouvez ainsi effectuer votre don en ligne en toute confiance.

Dons réguliers

Comment puis-je faire des dons réguliers à la FSD? 

En tant que donateur·trice régulier·ère, vous apportez un soutien continu à nos activités sur le terrain grâce à votre don mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel. C’est très simple. Chaque mois, trimestre, semestre, année, votre cotisation est automatiquement transférée de votre carte de crédit/débit, LSV, Débit Direct, Twint ou ordre permanent à la FSD. 

Pour devenir un·e donateur·trice régulier·ère, vous pouvez souscrire directement en ligne ou nous contacter par téléphone au +41 22 562 41 92 ou par courriel à l’adresse donors@fsd.ch.

Je n’ai pas reçu de message me confirmant que mon don régulier par carte de crédit a bien été accepté:

Si vous n’avez pas reçu d’email confirmant votre don, vous pouvez contacter notre service relation donateurs par téléphone au +41 22 562 41 92 ou par courriel à l’adresse donors@fsd.ch.

Pourquoi mes dons réguliers ne peuvent-ils pas être liés à des projets FSD? 

Chaque projet a une durée limitée, c’est pourquoi votre don régulier ne peut pas être affecté à un projet précis. Il est utilisé là où les besoins sont les plus urgents et nous permet ainsi de déployer nos équipes efficacement.

Comment puis-je mettre à jour les informations financières de mes prélèvements réguliers? 

Si votre don régulier est imputé à une carte de crédit ou de débit, LSV, Débit direct, ou à un ordre permanent, veuillez nous contacter au +41 22 562 41 92 ou par courriel à l’adresse donors@fsd.ch  pour mettre à jour vos informations. Notre numéro sans frais est disponible de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00. 

Je souhaite modifier mon don régulier, comment faire? 

Si vous souhaitez modifier le montant de votre don régulier, la fréquence de celui-ci, votre moyen de paiement ou alors simplement l’annuler, contactez notre service relation donateurs au +41 22 562 41 92 ou par courriel à l’adresse donors@fsd.ch. Notre numéro sans frais est disponible de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00. 

Comment être certain que mon don régulier a bien été validé? 

Par carte de crédit/débit/Twint/Paypal: Après avoir effectué votre don régulier en ligne, vous allez recevoir un email de confirmation. Celui-ci confirmera la validation de votre don (son montant, sa fréquence et son mode de paiement). 

Par LSV/Débit Direct: Une fois votre autorisation de prélèvement validée par la banque, nous vous confirmons la mise en place de votre don régulier en vous envoyant un e-mail de remerciement après le premier débit.

N’hésitez pas à contacter notre service relation donateurs au +41 22 562 41 92 ou par courriel à l’adresse donors@fsd.ch. Notre numéro sans frais est disponible de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00. 

J’ai déménagé, comment vous annoncer ma nouvelle adresse? 

Vous pouvez directement contacter notre service relation donateurs au +41 22 562 41 92 ou par courriel à l’adresse donors@fsd.ch. Notre numéro sans frais est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00. 

Campagnes de porte à porte 

Avez-vous une campagne de porte-à-porte en cours? 

Non, nous n’avons pas de campagne de porte à porte actuellement.

Je ne souhaite pas être démarché·e à domicile et je n’apprécie pas ces visites. Que faire? 

Nous comprenons votre position et sommes conscients que tout le monde ne souhaite pas engager un dialogue à sa porte. Vous êtes libre de refuser cet échange et votre décision sera toujours respectée. 

Campagnes de courriers non-adressés 

Ma boîte aux lettres est munie d’un autocollant « Pas de publicité ». Pourquoi est-ce que je reçois quand même du courrier de votre part? 

La Poste suisse permet à certaines catégories d’expéditeurs (partis politiques, autorités et organisations d’utilité publique titulaires du label ZEWO) d’envoyer des envois non adressés dans toutes les boîtes aux lettres (avec ou sans un autocollant « pas de publicité »). Cela nous permet de contacter des personnes qui nous ne connaissent pas encore et de les sensibiliser à nos activités. 

Je souhaite recevoir moins de courrier adressé de votre part. Comment procéder?

Vous pouvez en faire la demande à notre service relation donateurs par email à donors@fsd.ch ou au +41 22 562 41 92, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h.

Legs

Je souhaite inclure la FSD dans mon testament. Comment faire?  

Vous pouvez ajouter la FSD à votre testament, pour ce faire, il vous suffit d’indiquer « Fondation Suisse de Déminage ». Vous n’avez ni besoin de mettre l’adresse, ni notre numéro de compte. 

Pour toute autre question, visitez notre page web dédiée ou contacter nous au +41 22 506 86 46.

Puis-je léguer de l’immobilier ou des objets de valeur à la FSD? 

Oui, cela est possible. La FSD se chargera de procéder à l’expertise de ces biens et de les vendre à un prix raisonnable. 

A qui puis-je demander de l’aide pour rédiger mon testament? 

Les études de notaires et les cabinets d’avocats proposent une assistance complète pour toutes les questions relatives aux successions.  

Dois-je avertir la FSD de ma décision concernant mon testament? 

Non, vous n’êtes en aucun cas tenu·e de nous informer de votre décision. Toutefois, si vous choisissez de le faire, cela nous permet de vous remercier personnellement et de répondre à vos éventuelles questions en toute confidentialité.

Où puis-je conserver mon testament en toute sécurité? 

Vous pouvez conserver votre testament chez vous, mais il subsiste le risque qu’il ne soit pas retrouvé. La façon la plus simple et la moins chère de conserver votre testament manuscrit est de le déposer auprès de l’autorité compétente près de votre domicile. 

Autres

FSD France

Comment faire un don en ligne? 

FSD France utilise la plateforme sécurisée RaiseNow, vous pouvez vous rendre sur notre page faire un don et choisir le montant et la fréquence de votre don, ainsi que le moyen de paiement souhaité.  

Comment faire un don par virement bancaire? 

Vous pouvez opter pour un virement bancaire:

Banque: Société Générale, 29, Bd Hausmann, 75009 Paris, France Numéro de compte: 3000 3035 7600 1500 1124 5
IBAN: FR76 3000 3035 7600 1500 1124 543 BIC: SOGEFRPP

Information: Veuillez noter que le reçu fiscal n’est valable qu’auprès des autorités fiscales françaises.

Puis-je organiser une collecte de dons pour FSD France? 

Les collectes de dons sont une manière efficace de soutenir et de faire connaître notre travail. Vous trouverez sur notre page dédiée des exemples et des idées pour organiser une collecte de dons. Pour en discuter directement avec nous ou obtenir davantage d’informations, vous pouvez nous contacter au +33 4 13 33 35 61 ou à l’adresse donors@fsdfrance.fr.

Soutenir FSD France me donne-t-il droit à une réduction d’impôts?

Oui, les dons à FSD France ouvrent droit à une réduction d’impôt sur le revenu. En règle générale, 66 % du montant versé est déductible, dans la limite de 20 % de votre revenu imposable. 

Pour bénéficier de ces réductions fiscales, n’oubliez pas de joindre l’attestation de vos dons de l’année fiscale concernée. 

Je n’ai pas reçu mon reçu fiscal, à qui puis-je m’adresser? 

Tous les ans, entre fin février et mars, nous envoyons à nos donateur·trices leurs reçus pour les dons versés à FSD France lors de l’année civile précédente par e-mail.

Si vous ne l’avez pas reçu, vous pouvez directement contacter notre service relation donateurs par téléphone  au +33 4 13 33 35 61 ou à l’adresse donors@fsdfrance.fr pour la France.

Comment puis-je faire des dons réguliers à FSD France? 

Pour devenir un donateur régulier, vous pouvez souscrire directement en ligne ou nous contacter par téléphone au +33 4 13 33 35 61 ou à l’adresse donors@fsdfrance.fr.

Je n’ai pas reçu de message me confirmant que mon don régulier par carte de crédit a bien été accepté:

Si vous n’avez pas reçu d’email confirmant votre don, vous pouvez contacter notre service relation donateurs par téléphone au +33 4 13 33 35 61 ou à l’adresse donors@fsdfrance.fr.

Comment puis-je mettre à jour les informations financières de mes prélèvements réguliers? 

Si votre don régulier est imputé à une carte de crédit ou à une autorisation de prélèvement, veuillez contacter notre service relation donateurs au +33 4 13 33 35 61 ou à l’adresse donors@fsdfrance.fr pour mettre à jour vos informations. Notre numéro sans frais est disponible de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00. 

Je souhaite modifier mon don régulier, comment faire? 

Si vous souhaitez modifier le montant de votre don régulier, la fréquence de celui-ci, votre moyen de paiement ou alors simplement l’annuler, contactez notre service relation donateurs au +33 4 13 33 35 61 ou à l’adresse donors@fsdfrance.fr. Notre numéro sans frais est disponible de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00. 

Comment être certain que mon don régulier a bien été validé? 
  • Par carte de crédit/débit/Google Pay: après avoir effectué votre don régulier en ligne, vous allez recevoir un email de confirmation. Celui-ci confirmera la validation de votre don (son montant, sa fréquence et son mode de paiement). 
  • Par Prélèvement: aous vous envoyons un e-mail de remerciement après le premier débit.
  • N’hésitez pas à contacter notre service relation donateurs au +33 4 13 33 35 61 ou à l’adresse donors@fsdfrance.fr. Notre numéro sans frais est disponible de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00. 
J’ai déménagé, comment vous annoncer ma nouvelle adresse? 

Vous pouvez directement contacter notre service relation donateurs au +33 4 13 33 35 61 ou à l’adresse donors@fsdfrance.fr. Notre numéro sans frais est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00.